Por qué es muy importante mantener el rendimiento del sitio web de su empresa
Mantener el rendimiento de su sitio web empresarial es importante en su esfuerzo de gestión de la reputación empresarial. Ya sea que venda productos o servicios en su sitio web de negocios (es decir, sitio de comercio electrónico) o simplemente proporcione información en él (es decir, perfil de la empresa o blog de negocios), la forma en que su sitio web de negocios ofrece todo eso hará o romperá la reputación de su negocio.
Me sorprende escuchar de mis clientes, socios y colegas que, muy a menudo, a los propietarios de sitios web no les importa realmente si sus sitios tienen problemas o no.
Uno me dijo con tranquilidad: «Bueno, el sitio de mi negocio ha estado caído durante 2 días y vamos a ver a dónde va». Si yo fuera él, estaría en modo de pánico e intentaría todo lo que estuviera en mi mano para que mi sitio de negocios volviera a funcionar. Hasta que eso ocurra, estaré esperando ansiosamente. ¿Por qué? Porque para mí, el tiempo de actividad de los sitios web de mi negocio es muy, muy importante.
Piense en esto: ¿Qué pasa si su tienda de venta al por menor cierra durante dos días? Perderá algo más que esos dos días de ingresos; podría hacer que sus clientes potenciales huyeran a la tienda de su competidor; sus clientes podrían pensar que usted no es fiable; podría aparecer en el titular del periódico local, una imagen nada agradable.
Para mí, un sitio web empresarial es tan importante como cualquier presencia empresarial fuera de línea. Recuperar el tráfico perdido y la reputación empañada requiere muchos recursos.
Al igual que las contrapartes fuera de línea, cuanto más grande y con más autoridad sea su sitio web empresarial, más grave será el impacto del tiempo de inactividad. Sólo hay que preguntar a Reddit y a Sony PlayStation Network sobre el impacto del tiempo de inactividad: estoy seguro de que dirán que es devastador y que recuperarse de él requiere muchos recursos.
Cómo evitar el tiempo de inactividad del sitio web de la empresa
El tiempo de inactividad del sitio web es inevitable. No importa lo fiable que sea el proveedor de alojamiento web de su sitio web, debe esperar que se produzcan tiempos de inactividad; por lo tanto, ningún proveedor de alojamiento web puede garantizar un tiempo de actividad del 100% – la mayoría puede garantizar un 99,9% de tiempo de actividad, y eso significa casi 9 horas de tiempo de inactividad al año.
La pregunta es: ¿está usted preparado para soportar esas 9 horas/año de inactividad? ¿Cómo sabe cuándo ocurre eso? Ten en cuenta también que si gestionas 1 sitio web de empresa, las cosas no son tan complicadas como si gestionas 300 sitios web de empresa.
La conclusión es que necesita una herramienta que le ayude a controlar el tiempo de actividad de su sitio web y le haga saber cuándo ocurre algo en uno de sus sitios web.
Cómo controlar el rendimiento del sitio web de su empresa
Hay muchas herramientas basadas en la web que le ayudarán a conseguirlo. Muchas -si no la mayoría- de las herramientas de monitorización del rendimiento de los sitios web son gratuitas para capacidades limitadas -generalmente limitadas a la monitorización del tiempo de actividad para un pequeño número de sitios-.
La herramienta de rendimiento del sitio web le ayuda a supervisar el tiempo de actividad de sus sitios web de negocios y le enviará notificaciones si algo va mal e informes de rendimiento de forma regular. Lo mejor es que puedes tener un número ilimitado de sitios web de negocios para monitorear.