Cómo comunicarse eficazmente con los autónomos
¿Así que ha decidido empezar a trabajar con freelancers? Pues está en buena compañía, ya que el número total de autónomos y de empresas que los emplean sigue aumentando. El número de freelancers sólo en Estados Unidos ha superado los 57 millones, y se prevé que aumente. De hecho, nunca ha sido tan fácil para los autónomos anunciarse y encontrar trabajos en línea, ni para las empresas encontrar el talento adecuado para satisfacer sus necesidades.
Sin embargo, una cosa es encontrar el talento autónomo adecuado y otra cosa es sacarle el máximo partido. Para establecer una relación de trabajo eficaz, la comunicación es clave. Fijar unas expectativas claras, establecer una estructura de comunicación y fomentar la comunicación abierta son cruciales para trabajar con eficacia con los autónomos.
Los autónomos son, por supuesto, humanos como el resto de nosotros, y no deberían ser tratados como una especie de raza especial. Pero dada la naturaleza del trabajo freelance, hay ciertas pautas y consejos que pueden ayudarte a asegurarte de que ambas partes están satisfechas y cumplen con su cometido.
Cómo comunicarse eficazmente con los autónomos: Lo que hace diferente a los autónomos
Aunque, como se ha mencionado anteriormente, los autónomos son humanos como el resto de nosotros, es importante entender la naturaleza del trabajo autónomo para comprender mejor cómo comunicarse con los autónomos.
- Compromiso: En el corazón del trabajo autónomo hay una cierta libertad que atrae a muchas personas a esta línea de trabajo. Los autónomos suelen comprometerse con proyectos específicos a corto plazo, o gigs, en lugar de con contratos y compromisos a largo plazo. Esto significa que es importante establecer rápidamente una buena relación con los autónomos, sobre todo si quieres seguir trabajando con ellos en el futuro.
- Acostumbrados a una supervisión mínima: Dado que la mayoría de las empresas se limitan a contratar autónomos y les permiten realizar su trabajo como les parezca (después de todo, son los expertos, ¿no?), muchos autónomos están acostumbrados a trabajar con poca supervisión.
- Gig vs. Compromiso: En el corazón del trabajo autónomo hay una cierta libertad que atrae a muchas personas a esta línea de trabajo. Los autónomos suelen comprometerse con proyectos específicos a corto plazo, o gigs, en lugar de con contratos y compromisos a largo plazo. Esto significa que es importante establecer rápidamente una buena relación con los autónomos, sobre todo si quieres seguir trabajando con ellos en el futuro.
- Expertos en sus campos: En general, los autónomos ofrecen un conjunto específico de habilidades que aportan a su trabajo, a menudo especializándose en un área determinada. Esto significa que probablemente tengan conocimientos únicos en el campo para el que los contratas, ya sea marketing, programación, contabilidad, etc. Esto también significa que están potencialmente acostumbrados a que se les escuche y no se les cuestione, debido a su experiencia.
Cómo comunicarse con los autónomos
Después de repasar lo que diferencia a los autónomos del resto de empleados, llegamos al meollo de la cuestión: ¿cómo se puede comunicar de forma más eficiente con los autónomos? Si bien no hay una fórmula mágica para cualquier tipo de comunicación, a continuación se ofrecen algunas pautas generales que pueden ponerle en el camino correcto:
- Establezca unas expectativas de comunicación claras: La mayoría de los problemas de comunicación en el lugar de trabajo se deben al simple hecho de que ambas partes tienen un entendimiento diferente en cuanto a las expectativas de comunicación. Si te tomas el tiempo necesario para establecer las expectativas mutuas sobre cómo y cuándo te comunicarás, estarás bien posicionado.
- Indique las formas de contactar con usted: Si el autónomo tiene preguntas, ¿cómo debe ponerse en contacto con usted? ¿Correo electrónico, teléfono, messenger?
- Determine con qué frecuencia debe recibir actualizaciones: ¿Con qué frecuencia debe el autónomo ponerse en contacto para compartir las actualizaciones?
- Defina los canales de comunicación: ¿Necesitará el autónomo comunicarse con otros miembros del equipo de su empresa y, si es así, con qué frecuencia?
Estas son sólo algunas de las preguntas que pueden ayudarle a determinar cuáles son las mejores expectativas para ambas partes.
- Elige el sistema de comunicación adecuado: ¿Confiará sólo en el correo electrónico o empleará una de las muchas aplicaciones de chat disponibles para la comunicación en equipo? Elegir el modo de comunicación adecuado es clave para la eficiencia. La elección correcta fomentará la comunicación abierta entre tú y tu autónomo, la elección equivocada podría resultar innecesaria.
- Crear objetivos e hitos claros: Para tener éxito, los freelancers necesitan tener una expectativa clara en torno a lo que exactamente están tratando de lograr. Esto no solo les ayudará a hacer su trabajo de forma más eficiente, sino que garantizará que, al final del día, el autónomo esté cumpliendo con la visión que usted ha establecido para él.
- Abierto a las ideas: Por supuesto, dada su experiencia, el autónomo puede tener algunas ideas propias sobre cómo debería ser el producto final. Mantente abierto a esas ideas, pero recuerda que, al final, debes ser tú quien tome la decisión final.
- Comuníquese con frecuencia, pero no demasiado: Las líneas de comunicación abiertas son estupendas, pero comunicarse con demasiada frecuencia puede interpretarse como microgestión. Si el autónomo siente que le estás presionando constantemente, puede sentir que no confías en él y que dudas de su competencia.
- Escucha, escucha, escucha: Como en toda comunicación, es un proceso bidireccional. No se trata sólo de decirle al autónomo lo que tiene que hacer y cuándo, sino también de escuchar sus propias ideas y pensamientos sobre el proyecto. Mantenerse abierto y escuchar activamente garantizará que los autónomos se sientan apreciados y valorados.
Como se ha mencionado anteriormente, los autónomos aportan una experiencia y unas habilidades únicas a cualquier proyecto, que al fin y al cabo es la razón por la que se les contrata. Por eso es importante mantenerse abierto a lo que tienen que decir los autónomos, ya que pueden notar algo que tú has pasado por alto.
Palabras finales
Trabajar con autónomos puede ser una experiencia gratificante. No hay que subestimar la flexibilidad única, el ahorro de costes y la experiencia que pueden aportar a su equipo. Sin embargo, para garantizar que este tipo de colaboración sea mutuamente beneficiosa, es crucial crear las condiciones adecuadas para una comunicación eficiente.
Establecer expectativas y objetivos claros, elegir la herramienta de comunicación adecuada y practicar la escucha activa son las mejores maneras de garantizar que usted y sus freelancers construyan una relación profesional positiva. Cómo comunicarse eficazmente con los freelancers, en resumen, es la mejor manera de garantizar un resultado exitoso de cualquier colaboración con los freelancers.